“BİRİNCİ GÖZ HASTANESİ”
Birinci Göz Hastanesi, göz sağlığı ve hastalıkları alanında modern tıbbın sunduğu güncel tanı ve tedavi yöntemlerini, deneyimli hekim kadrosu ve ileri teknoloji altyapısı ile hastalarına sunmak amacıyla kurulmuştur. Kurulduğu günden bu yana hasta memnuniyetini ve güvenliğini ön planda tutan hastanemiz, etik değerlerden ödün vermeden kaliteli sağlık hizmeti sunmayı ilke edinmiştir.
Göz sağlığı; yaşam kalitesini doğrudan etkileyen en önemli sağlık alanlarından biridir. Bu bilinçle hareket eden Birinci Göz Hastanesi, rutin göz muayenelerinden ileri cerrahi işlemlere kadar geniş bir hizmet yelpazesi sunmaktadır. Tanı ve tedavi süreçlerinde bilimsel gelişmeleri yakından takip eden kurumumuz, kişiye özel tedavi planlaması ile hastalarına güvenilir ve sürdürülebilir sağlık hizmeti sağlamaktadır.
Alanında uzman hekimlerimiz ve deneyimli sağlık personelimiz ile amacımız; hastalarımızın görme kalitesini artırmak, göz sağlığını korumak ve her aşamada güven veren bir sağlık deneyimi sunmaktır.
Vizyonumuz
Göz sağlığı alanında bilimsel gelişmeleri yakından takip eden, teknolojik altyapısını sürekli yenileyen ve hasta memnuniyetini en üst düzeyde tutan öncü sağlık kuruluşlarından biri olmak. Ulusal ve uluslararası standartlarda sağlık hizmeti sunarak göz hastalıklarının tanı ve tedavisinde güvenilir ve referans gösterilen bir merkez haline gelmek.
Misyonumuz
Hastalarımıza etik değerlere bağlı, güvenilir, kaliteli ve ulaşılabilir göz sağlığı hizmeti sunmak; doğru tanı ve etkili tedavi yöntemleri ile hasta memnuniyetini en üst seviyede tutmak. Sürekli gelişimi esas alarak çalışanlarımızın mesleki gelişimini desteklemek, modern teknoloji ve bilimsel yaklaşımlar ışığında toplumun göz sağlığını korumaya katkı sağlamak.
Neden bizi Tercih Etmelisiniz ?
"Güvenilir, kaliteli ve hasta odaklı sağlık hizmeti!"
Kalite Politikamız
Birinci Göz Hastanesi olarak, sürdürülebilir ve yüksek standartlarda sağlık hizmeti sunmayı temel ilke olarak benimsiyoruz. “Göz Sağlığınız Birinci Önceliğimiz” anlayışıyla; hasta güvenliğini, etik değerleri ve bilimsel yaklaşımı esas alarak tanı ve tedavi süreçlerimizi sürekli geliştiriyoruz. Amacımız, her hastamıza güvenilir, kaliteli ve sürekliliği olan bir sağlık deneyimi sunmaktır.
Özverili Ekip
Alanında deneyimli hekimlerimiz ve sağlık personelimiz, hasta memnuniyetini en üst seviyede tutmak amacıyla özveri ve sorumluluk bilinciyle çalışmaktadır. Her hastamızın ihtiyaçlarını dikkatle değerlendirerek, güven veren ve çözüm odaklı bir hizmet anlayışı sunuyoruz.
Memnuniyet Odaklı Süreçler
Birinci Göz Hastanesi’nde tüm hizmet süreçleri hasta memnuniyeti odağında planlanmaktadır. Muayeneden tedavi sürecinin sonuna kadar her aşamada şeffaf, ulaşılabilir ve kaliteli sağlık hizmeti sunarak hastalarımızın kendilerini güvende hissetmelerini sağlıyoruz.
Yüksek Uzmanlık
Uzman hekim kadromuz, güncel tıbbi gelişmeleri yakından takip ederek ileri düzey tanı ve cerrahi uygulamaları başarıyla gerçekleştirmektedir. Modern teknoloji ve bilimsel yaklaşımın birleşimiyle, hastalarımıza güvenilir ve etkin tedavi seçenekleri sunmayı hedefliyoruz.
Güncel Teknoloji ve Altyapı
Birinci Göz Hastanesi olarak tanı ve tedavi süreçlerinde güncel teknolojileri ve modern tıbbi altyapıyı etkin şekilde kullanıyoruz. Sürekli yenilenen cihaz parkurumuz ve çağdaş sağlık standartlarına uygun altyapımız ile hastalarımıza güvenli, hızlı ve doğru sağlık hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek, göz sağlığı alanında en güncel ve etkili uygulamaları hastalarımızla buluşturuyoruz.
Kalite ve Biz?
"Organizasyon Şeması"
Kalite Yönetim Birimi
Hastanemizde kalite çalışmaları “Sağlıkta Kalitenin Geliştirilmesi ve Değerlendirilmesine Dair Yönetmelik” kapsamında Sağlıkta Kalite Standartları- Hastane seti doğrultusunda yürütülmektedir. Kalite Yönetim Birimimiz; hasta ve çalışanlara yönelik risklerin en aza indirilmesi, hasta ve çalışan güvenliğinin sağlanması ve sürekli iyileştirme, geliştirme ilkelerinden hareketle sağlık hizmet kalitesinin optimal düzeyde geliştirilmesi ve sağlıkta kalite çalışmalarının etkin ve istikrarlı bir şekilde sürdürülmesi için çalışmalarını yürütmektedir.
SKS-Hastane setine göre hastanemiz kalite çalışmaları 5 boyutta ele alınmaktadır.
Kurumsal Hizmetler Boyutu; hastanede tüm çalışanların yer aldığı etkin bir kalite yönetim yapılanması meydana getirerek, kaliteli hizmet sunumuna ilişkin faaliyetlerin sistemli bir şekilde yürütülmesini sağlamak üzere hazırlanmış standartlar içeren bölümlerden oluşan boyuttur.
- Kurumsal Yapı
- Kalite Yönetimi
- Doküman Yönetimi
- Risk Yönetimi
- Kurumsal Verimlilik
- İstenmeyen Olay Bildirim
- Acil Durum ve Afet Yönetimi
- KBRN Tehlikeli Yönetim
- Eğitim Yönetimi
- Sosyal Sorumluluk
Hasta ve Çalışan Odaklı Hizmetler Boyutu; hastaların temel haklarını, güvenliğini ve memnuniyetini, çalışanların ise sağlıklı bir çalışma yaşamı içinde olmalarını sağlamak, sunulan hizmetlere hasta ve çalışan perspektifinden bakmak amacıyla hazırlanmış standartlar içeren bölümlerden oluşan boyuttur.
- Hasta Deneyimi
- Hizmete Erişim
- Yaşam Sonu Hizmetler
- Sağlıklı Çalışma Yaşamı
Sağlık Hizmetleri Boyutu; hastanede verilen tüm tıbbi hizmet süreçlerinin SKS-Hastane hedefleri kapsamında verilmesini sağlamak amacıyla hazırlanmış standartlar içeren bölümlerden oluşan boyuttur.
- Hasta Bakımı
- İlaç Yönetimi
- Enfeksiyonların Önlenmesi ve Kontrolü
- Tem. Dez. Ve Sterilizasyon Hizmetleri
- Transfüzyon Hizmetleri
- Radyasyon Güvenliği
- Acil Servis
- Ameliyathane
- Yoğun Bakım Ünitesi
- Biyokimya Laboratuvarı
- Mikrobiyoloji Laboratuvarı
- Organ ve Doku Nakli Hizmetleri
Destek Hizmetleri Boyutu; tıbbi hizmet süreçlerinin güvenliğini ve sürekliliğini sağlamaya yönelik gerekli alt yapıyı oluşturmak amacıyla hazırlanmış standartlar içeren bölümlerden oluşan boyuttur.
- Tesis Yönetimi
- Otelcilik Hizmetleri
- Bilgi Yönetim Sistemi
- Malzeme ve Cihaz Yönetimi
- Tıbbi Kayıt ve Arşiv Hizmetleri
- Atık Yönetimi
- Dış Kaynak Kullanımı
Gösterge Yönetimi Boyutu; belirlenen süreçlere yönelik performansı izleyip değerlendirmek sureti ile kalitenin sürekli iyileştirilmesini sağlamak amacıyla hazırlanmış standartlar içeren bölümlerden oluşan boyuttur.
- Göstergelerin İzlenmesi
- Bölüm Bazlı Göstergeler
KOMİTE ve EKİPLERİMİZ
Komite ve ekiplerimiz yılda 4 kez periyodik olarak toplantı yapmakta ve görev alanlarına ilişkin gerekli iyileştirme çalışmalarını yürütmektedir.
KOMİTELER EKİPLER
Hasta Güvenliği Komitesi Öz Değerlendirme-İç Tetkik Ekibi
Çalışan Güvenliği Komitesi Tıbbi Cihaz Yönetimi Ekibi
Enfeksiyon Kontrol Komitesi Bina Turları Ekibi
Hasta Deneyimi Komitesi Mavi Kod Ekibi
Eğitim Komitesi Beyaz Kod Ekibi
Tesis Güvenliği Komitesi Pembe Kod Ekibi
İşçi Sağlığı ve İş Güvenliği Kurulu Kırmızı Kod Ekibi
Acil Durum Ve Afet Yönetimi Komitesi İlaç Yönetimi Ekibi
Nütrisyon Ekibi
Transfüzyon Ekibi